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      為什么我們一進群就屏蔽群聊?做好社群營銷的六個要點

      為什么我們一進群就屏蔽群聊?做好社群營銷的六個要點


      來源:中國營銷策劃網  作者:佚名

        現在很多群都不用你同意,直接把你拉進群里去,很多群之所以沒有退出,是礙于朋友、親戚、同學關系;

        但是我們其實壓根不會看,偶爾過年發發紅包,大家開心一下,互動一下,但這種群是沒有什么價值的。

        做好一個社群其實是非常難的,因為社群是一個綜合性品牌, 你要做好一個社群,你必須具備實際性的工具價值,必須做好活動策劃和執行,必須做好內容持續輸出,做好群內社交互動運營。

        舉個例子,你作為外賣商家,你建一個群,你要真正想運營好這個外賣群,必須給目標用戶帶來以下價值:

        工具價值——能夠及時點餐等活動價值——經常有優惠活動等,否則別人為什么要進你這個外賣群,為什么不進別的外賣群內容價值——原材料介紹及搭配以及營養功能等互動價值——相互介紹什么好吃,味道怎樣,集體點餐優惠等

        現在很多線上線下群之所以做不好,持續不了,歸根結底是沒有策劃和運營意識,一廂情愿,希望憑借情懷持續下去。

        比如同學聚會,為什么大家不愿意參加同學聚會了呢?關鍵就是同學聚會花錢不討好,甚至還要忍受別人的炫富,以及面對各種問題,工作做什么?掙錢不?結婚了嗎?生小孩了嗎?買房了嗎?等等等等。

        大家看到同學聚會這個活動群也好組織群也好,都是成本大于利益,甚至沒有利益。

        你也許會說,講什么利益,銅臭味那么重,就把酒話當年就可以了,我覺得這種想法很天真,就像一對分開的情侶,大家都結婚之后,然后你說到時候再聚一聚,講講以前浪漫的故事。

        同學其實也是一樣,過去的事情永遠都是過去了,每個人面臨著新的生活和工作問題,大家再次結合在一起,不是簡簡單單講些以前的瑣事,回憶美好的青春年華,這樣持續不了,而是要帶給大家更多的新的價值。

        所以,我們要重新定義社群,社群一定要有價值,不能完全靠別人的道德自覺性。社群營銷就像一個組織和活動品牌。社群是一個亞文化組織,帶有明確目的,能夠給群成員帶來價值的圈子。

        那么,具體怎么運營好一個社群品牌呢?

        一、明確定位

        你這個社群是干什么的,能夠帶給別人的價值是什么,目標是什么?與其他社群有什么不一樣的地方?現在各種群一大堆,你沒有明確的差異化定位和目標,很難吸引別人加入和互動。

        二、盈利模式

        社群組織不是義工,要持續運營下去,一定要商業化,一定要收費或者掙錢,不能夠收費或掙錢盈利的社群,終究是做不起來的。而且我建議既要收費,又要掙錢。

        因為用戶繳費了,才會認真對待社群的事情,也只有群組織掙錢了,才能夠提供更大價值。社群的盈利可以是進群收費、賣相關服務或者產品的利潤、撮合成員合作的傭金、線下活動收費等等。

        三、精準引流

        精準引流非常關鍵,到底誰適合進來,很多社群之所以做不下去,就是因為人員太雜,前期審核把關不嚴,因此群主和主要負責人必須嚴格在線資料審核甚至視頻審核。

        前期的種子用戶非常重要,因為有真正的大神才能夠把一個群帶起來。比如建一個營銷學習群,肯定必須有操盤過知名品牌的大神,或者自己做自媒體已經有很多粉絲的大V,不能只有紙上談兵的人。

        四、建立規則

        一個政黨有黨章,一個社群也必須有規則。規則很重要,很多社群之所以很難運營起來,就是規則沒有設定好,導致群內容太泛濫,互動太多或者太少,很多人于是選擇了屏蔽。

        最大的規則是界定群組織的服務范圍和內容范圍,圍繞著哪幾件事和哪幾個話題,超出了就越界了。比如英語學習群,凡是跟英語無關的都不能聊,因為會影響到其他人。

        五、促進互動

        為什么很多群,包括同學群,一直都是那幾個人在互動,根本原因在于群組織,群主和主要成員沒有組織好。

        正確的做法是讓每一個人都參與進來,就算每天打一次卡也比沒有反應好。讓每個人參與進來就是讓每個人都能夠獲得價值,獲得自我的提升。

        互動包括內容上的互動,相互提供有價值的信息;也包括舉行線上線下活動,讓大家能夠進一步了解和認識,有更多的合作機會,而不是僅局限于虛擬的網絡。

        六、推廣擴散

        社群做到500人左右,就要復制經驗和方法,建立更多的群,影響更多的人,掙更多的錢。如果能更進一步,則需要自己建立線上平臺,如開發APP等等。

        總之,好的社群不是一天建成的,需要謀劃,需要運營,需要落地執行,需要轉化和裂變!


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