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      純干貨:為什么越來越多的社群會死掉(二)

      純干貨:為什么越來越多的社群會死掉(二)


      來源:中國營銷策劃網  作者:秋葉

        二、社群短命的七宗罪

        失焦是導致群消亡的第一個原因,也就是缺乏一個明確而長久的定位。

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        很多群成立后往往快速拉入很多人,結果偏離了群主最初建群的目的,整個群因為缺乏共同的話題和活動連接,就變成了一個灌水群。

        沒有人經常分享有價值的話題,時間長了群員就失望了,既然成為了工作的騷擾,不如退群,等待下一次沖動再入新群,如是循環。

        如果在入群前群員能夠告訴別人加入這個群的價值和交流機制,對群的生命力反而更好,但是現狀是大量的人花費大量的時間把自己認識的人納入一個群,但對于群的主題、定位、分享機制都沒有通盤考慮,還真的以為有去中心化自組織奇跡呢?

        沒有定位的一個表現就是什么人都可以入群,結果一個群里既有大牛又有新手,把不同層次的人混在一起,認為這是所謂去中心化自組織,殊不知這恰恰是把牛人給騷擾走的最佳方法。

        事先通盤考慮過群的主題、定位、分享機制的群壽命更長,灌水群必死。

        無首是導致群消亡的第二個原因,也就是缺乏有影響力或熱心的群主或群管。

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        在這里要特別區分一下“去中心化”的概念,很多人覺得一個社群有領袖、有管理、有規矩就是違背“去中心化”的宗旨,這是一個誤解。

        所謂去中心化,更重要的理解是指內容、信息不再是由專人或特定人群所產生,而是由全體成員共同參與、共同創造的結果,與為了讓參與更積極、溝通更暢通、結果更多元進行的管理和有人維護并不沖突。

        定位再準的群,沒有人主動管理和維護,也是無法持續運營的,不可能完全自組織,只能解釋為中心碎片化,組織網絡化。

        為了便于管理,群主或群管理員都是最佳的選擇。

        第三個原因是群主個性過于強勢。

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        有一種群是因為群的規模擴大了以后,群主為了管理群,往往制定了嚴格的群規,但是越是嚴格的群規越容易帶來爭議,因為很多人不喜歡一個網絡組織有太多的約束。

        比如很多群主希望群里少一些閑聊,多一些干貨,不要發和主題無關的話題,那么有的群員會認為一個只聊專業話題的群沒有趣味,不認同這樣的規矩,他們認為應該有一些輕松活潑的內容活躍氣氛。

        大部分群主是認可群可以輕松活潑一些的,但也有一個度的問題,群的規模越大,這個度就越難把握,直到群不得不建立嚴格的約束。

        一個群的群規形成,最好是經過群員的討論,并達成一致后,才容易得到遵守,如果群主要推出強勢群規,那么群主就必須比群員影響力等級高一個數量級,這樣才能獲得遵守群規的心理優勢。

        所以,強調民意的組織紀律比強調個人權力的群壽命更長。

        第四個原因是騷擾。

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        騷擾有兩種。

        一種是垃圾廣告。所以群規要提前聲明,管理員要及時治理。這就要求管理員有一項非常重要的工作就是要及時上網,關心每一個群員,要特別留意混進群發垃圾消息的人,并及時清除。如果一個群經常有人發垃圾消息,群管沒有及時處理,馬上這個群就會淪為死亡群。

        另一種是過多的閑扯灌水。一個超過200人的群,一人說一句你也得看半天,如果正在工作或是學習,群消息在不斷閃爍,經常打斷一個人正常的生活和學習節奏,時間久了也會讓很多人選擇屏蔽。所以如果一個群的人數過多,要選擇一定的禁言措施,比如工作時間群內不聊天,晚上和節假日隨意,這樣就會改善很多。

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