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      四招提升教育行業微信運營效果

      四招提升教育行業微信運營效果


      來源:家長學院  作者:劉雙濤

        這是年前的一次內部微信運營培訓的部分文字整理,提升微信運營效果的四種方法分享給大家。(提升效果方法不止這4種,只是這幾方面犯錯的太常見)

        當前幾乎所有的教育培訓機構,無論是傳統,還是新興機構,都已經意識到微信對于招生的重要性,也都玩起了微信公眾帳號,但做和做好實在相差太遠,很多機構的微信號基本就是為了實現“標配”,并沒有實際意義;也有機構的微信號就是一個轉載工具,超過50%的機構微信文章閱讀量平均不超過100,有90%的微信教育公眾號單篇文章閱讀量不超過1000;很多機構的微信運營者看到閱讀量在三五百的時候已經飄飄然了,其實,可提升的細節太多了。

        對于當前教育機構微信公眾帳號關注量少,閱讀量不高,轉發量低的情況,給大家四個建議:

        1、做好內容包裝

        微信內容推送到客戶手機上,第一印象好壞決定是否被打開,那就有幾個要素決定:標題,圖片,摘要(多圖文沒有摘要)。最早的微信運營者基本都是傳統網站的網編或者網絡營銷人員,對于文章的標題,配圖都拿捏的很到位,他們早期能做的很成功的原因,一方面是因為抓住了微信爆發期,另一方面就是懂得用戶。但成功的運營者肯定不是標題黨,所以教育行業的微信運營者一定要認真揣摩文章內容,提煉出最準確,最吸引眼球的標題;配圖要與文章內容相符,或者意境接近;摘要同樣重要,這是標題和圖片之外,第三次勾引用戶打開文章的機會,對文字的提煉,用戶需求的把握考驗的都是內功。

      另外需要說明的一點,很多教育行業的帳號每天發送一次信息,每次發送五六條,甚至更多,生怕用戶沒內容閱讀,這類運營者是不是有點太自戀,你家哪那么多好內容分享啊,不怕騷擾著用戶嗎,每天重復的廣告,考慮過用戶的感受嗎?個人建議:有好內容就發一條,最多三條,沒有好內容,寧可不發,不要騷擾。

        此外,文章內容的排版也是重點,回復“排版”查看“微信內容的編輯排版指北”。

        2、微信的本質是互動

        互動才是微信運營的本質,通過互動可以建立信任,提升轉化。

        (此處略去部分內容)直接說哪里可以體現互動:

        關注提示:用戶關注帳號的時候,自動發送提示,這是一次最佳的互動機會,很多機構直接發送一篇文章,或者簡單的歡迎,有些機構帳號壓根沒動用過這個功能,還談什么互動呢?關注自動回復可以簡單介紹下自己,提供查看有價值文章的線索,引導用戶查看你的更多內容,關注你的服務項目,如何提問,有什么問題如何解決等等,微信是個半成品,如何發揮真的是靠大家動腦子了。

        文章提問:在推送一篇文章的結束,用戶可能會產生哪些問題,列舉出來,如果用戶正好存在這樣的問題,可以留言互動,能及時得到答案。比如:“美國留學需要什么條件”這篇文章結尾,可以推送:托福100分能申請什么樣的學校,(家長和學生就愛這樣問)盡管他們知道只有托福成績是不行的。

        文章中埋下線索:在文章中涉及某篇文章,提示回復什么關鍵詞可以查看什么內容;文章內引導做到位,但不要讓用戶反感。

        微信后臺互動:微信后臺用戶也會提出各種問題,要及時給予回復,盡可能保證答案是正確的,并且注意時效性。

        3、營銷是全員營銷

        微信的迅猛發展,很多機構也都成立了微信運營團隊,個別機構的團隊人數還不少,但在效果方面著實是少的可憐,這里并不能完全歸咎于運營人員不行。在帳號關注量很少的時候,如何把雪球滾大,不是靠幾個運營人員天天轉發,進幾個QQ群推廣就可以搞定的,得有接觸學生或者家長的員工參與進來,那就是課程顧問和老師,他們的朋友圈是推廣微信的最佳場所。移動互聯網時代,機構的營銷不僅僅是營銷人員的工作,是全員的工作,人人都是自媒體。有了顧問第一輪滾雪球

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