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      教育機構搞定微信營銷的7個步驟

      教育機構搞定微信營銷的7個步驟


      來源:網絡  作者:畢汝杰

        現在,幾乎所有的教育機構都有自己的微信訂閱號,但是效果理想的卻不多。比如訂閱號的粉絲數很少,推送的內容用戶打開率不高,最后實現的轉換率更是寥寥。鑒于此,我分享一下自己做微信營銷的7個步驟,供大家參考:

        第1步,明確微信營銷定位點。微信推廣的是教師個人還是教學點的教師團隊。從企業品牌宣傳的角度來看,推廣教學點的教師團隊肯定優于教師個人,原因:(1)教師個人不可控因素太多,比如名師生病、外出學習等都會影響到這個階段的招生;(2)用大量的資源推廣某個名師會出現名師班爆滿而其他老師班門可羅雀,表面上看是對老師的間隔區分,但其浪費的營銷資源卻很大。還有一點是粉絲經濟中的粉絲應是品牌的粉絲,而不是個人的粉絲,這樣才能保證機構品牌在當地的延續性,避免因教師流動造成品牌流失問題。

        第2步,梳理微信功能。微信雖然講究小而美,可其功能列表越來越長,現在微信有20多個功能,再加上開發接口,使其功能更多。為了減少微信營銷的技術、培訓成本,我們只要將其官方功能綜合利用,也能實現預期的營銷效果。根據嘗試,微信的“個人微信號”、“公眾微信訂閱號”、“微信群”、“朋友圈”四大功能,既簡單易上手,也是家長關注度較高的模塊。將功能進行梳理后,我們對其進行如下簡單分工,讓營銷變得簡單。

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        第3步,打通微信號的所有功能。由于當前的信息流已經超過我們的吸收能力,家長、學生的關注點越來越窄,只關注最符合自己需求的信息,并且微信具有很強的即時性,此時的微信營銷已經打破市場部、客服部和銷售部之間的界限,對于教育機構而言,負責與消費者關系互動的部門既要承擔拉家長、學生(營銷),又要承說服家長、學生者購買(銷售),還要幫家長、學生解決一切問題(客服),對于這種營銷流程,我們沒有必要設計多個個人微信號,一個微信號完全可以打通整個流程,讓營銷和服務實現無縫對接。

        第4步,微信營銷,除了發紅包,也可以試試饑餓營銷。當前公眾微信訂閱號的應用多是以內容營銷聚集粉絲,然后再動過發紅包、打折優惠等信息實現粉絲的轉化,這種營銷方式也是微信官方樂意看到的情景,通過有價值的內容和能給用戶好處的優惠信息來增強整個微信平臺的粘度。不過,在粉絲轉化方面,最優的方式不是紅包打折,而是有事實依據的饑餓營銷,比如“為滿足學生需求,9月班開班時間由9月1日提前8月25日,請盡快報名”、“為慶祝XX活動,新增5個名額,歡迎報名”等內容所帶給粉絲的沖擊力遠比促銷打折更讓人信服。

        第5步,微信群,邀請客戶要趁早。微信群的應用現在多是用于已經報名學生關系維護和問題解答,其實微信群在咨詢階段或開免費公開課時,就讓學生、家長入群的效果最好,因為此時入群你不僅實現的是服務,還有營銷,特別是微信群有個邀請機制,學生認為老師的分享有價值時,他們會邀請同學加入,形成裂變式的營銷效果。在微信群的維護上,可以由老師和老師助理兩人完成,老師就是回答學生、家長提到的專業問題,而老師助理則是回答開課、優惠、價格等問題(其實老師助理就是課程顧問)。

        第6步,朋友圈,讓影響力變得簡單。當家長、學生入群后,老師助理就要把每群里的每個人加為好友,一些不方便在群里說的信息,可以通過朋友圈的分享,傳送給每個人,如果再分享下工作之外的一些內容,會增加學生、家長和老師助理的好感度,最終大家形成一種可以信任的朋友關系。當你的客戶愿意和你做朋友時,我們還有什么不可完成的銷售任務呢?

        第7步,微信運營規則,別讓家長、學生反感。雖然我們在談微信營銷,但切記不可把它當做完全營銷平臺,要以個人化的視角向家長、學生分享有價值的信息,幫他們解決問題,才能建立起信任關系,在信任基礎上再進行一定的營銷。在這方面,滿天星幼兒園有著嚴格的規定:“(1)每天向家長發送新東方滿天星幼兒園官方微信、新東方家庭教育中心官方微信內容1-2篇;(2)每周在群內發送1次入園通知(或活動通知);(3)招生老師每周在個人微信朋友圈內發送1次入園通知(或活動通知)。”。

        微信營銷,剛剛起步,值得我們去探索。但很重要的一點,微信營銷往往是創意營銷。因此,對于一個營銷人而言——沒有創意,就去死吧!


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